Incidències i peticions relacionades amb Secretaría Digital
En aquest formulari podem seleccionar dos tipus de sol.licituds:
Incident: Qualsevol circumstància que afecta el funcionament normal d'un servei, podent afectar un usuari, un grup, o tots els usuaris d'un servei. Un incident provoca la degradació o pèrdua en la qualitat d'un servei.
Petició: Qualsevol sol·licitud d'un usuari amb la finalitat de disposar d'accés a un servei, trobar informació, assessorament, gestió sobre un canvi estàndard o d'una nova funcionalitat. No es considera petició una interrupció de servei.
(Si no saps el codi de centre, pots consultar la guía de centres fent clic ací)
